Joy, une adolescente, travaillant comme domestique dans une demeure, est hantée par l'esprit de la bonne précédente et cherche à découvrir le secret de sa mort.
Espagne, fin des années 1970. Pour repartir de zéro, la famille Olmedo décide de s'installer dans le centre ville de Madrid. Rapidement, le rêve se change en cauchemar, car leur maison semble sous l'emprise d'une mystérieuse présence.
Lorsqu'Edna disparaît, sa fille Kay et sa petite-fille Sam se rendent dans leur maison familiale isolée pour la retrouver. Peu après le retour d'Edna, et alors que son comportement devient de plus en plus troublant, les deux femmes commencent à sentir une présence dans la maison.
_TITLE