Sam et Charlotte Cooper, ensemble depuis quarante ans, s'apprêtent à fêter Noël. Chaque année, la famille se réunit pour une fête mémorable, mais les choses sont différentes cette année. Sam et Charlotte vont annoncer leur séparation, ignorant qu'ils ne sont pas les seuls à traverser une période difficile...
Tous les ans, durant les fêtes, Willie cambriole de nuit les grandes surfaces où, de jour, il travaille en tant que Père Noël. Mais tout change quand il arrive à Phoenix, dans le centre commercial dirigé par Bob Chipeska. Il y fait la connaissance d'une ravissante serveuse et d'un enfant complexé...
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