À Calais, instantané d'une famille de la grande bourgeoisie, les Laurent, qui a fait fortune dans les travaux publics. Après avoir secrètement empoisonné sa mère, Eve, la petite fille, est accueillie dans cette branche de son père, dont elle était tenue éloignée. Chaque membre est rongé par une déviance, résultat d'un trauma originel incarné par le grand-père, suicidaire et aigri...
Irène débute comme réceptionniste dans un grand hôtel des Alpes autrichiennes. Lorsqu'elle apprend que celle qui la précédait à ce poste a disparu dans d'étranges circonstances, elle commence à enquêter. Elle se heurte à l'indifférence puis à l'hostilité de ses collègues jusqu'à se convaincre qu'une menace pèse sur elle.
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