Jeune femme passionnée, Ruža avait quitté Belgrade pour venir en Suisse dans l’espoir de trouver une vie nouvelle et meilleure. Vingt-cinq ans plus tard, elle est propriétaire d’un restaurant d’entreprise à Zurich qu’elle dirige d’une main ferme et avec un bon succès financier. Avec l’arrivée d’Ana, une jeune femme de 22 ans originaire de Sarajevo, la vie de Ruža change brusquement.
Avec son ami Noël, Bruno crée de la musique électronique. Il ne vit que pour sa recherche musicale. En même temps qu'il est en passe de signer avec une productrice, il tombe amoureux d'une voix féminine (Lisa) qu'il écoute sur un réseau téléphonique. Ils se retrouvent quelques nuits dans une chambre d'hôtel et dans l'obscurité, avant que Lisa ne disparaisse.
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