À l'heure où il est interdit de se rassembler pour enterrer les morts, une petite fille séparée de son grand-père par un océan s'invente une façon de lui dire au revoir.
Après le décès de son mari, Claudina se retrouve dans une routine solitaire. Elle décide de rejoindre son petit-fils Cristóban et sa fille Alejandra, avec qui la communication est compliquée. C’est ici qu’elle fait la connaissance d'Elsa...
Lorsqu'Edna disparaît, sa fille Kay et sa petite-fille Sam se rendent dans leur maison familiale isolée pour la retrouver. Peu après le retour d'Edna, et alors que son comportement devient de plus en plus troublant, les deux femmes commencent à sentir une présence dans la maison.
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