Karine a 16 ans et vit avec sa mère. Chaque jour, elle discute avec son père, au téléphone ou en webcam. Un soir, la mère de Karine lui annonce que leur situation financière est devenue très précaire. Tout l'équilibre familial est remis en cause.
La comédienne et réalisatrice Sarah Polley rouvre le roman familial et part sur les traces de sa mère disparue, blonde radieuse et fantasque aux lourds secrets. Pendant cinq ans, par le biais d'archives familiales, de reconstitutions avec des acteurs, de narration et d'instantanés saisis par la caméra, la réalisatrice a patiemment reconstitué une mosaïque à la recherche de sa vérité.
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