Lorsqu'Edna disparaît, sa fille Kay et sa petite-fille Sam se rendent dans leur maison familiale isolée pour la retrouver. Peu après le retour d'Edna, et alors que son comportement devient de plus en plus troublant, les deux femmes commencent à sentir une présence dans la maison.
Alors qu’elle va chercher son fils Thomas à une fête d’anniversaire, Lizzie rencontre Lola une petite fille qui la bouleverse. Elle en est persuadée : Lola est sa fille, disparue dans un incendie sept ans auparavant. Dès lors, Lizzie va tout faire pour s’introduire dans la vie de la fillette. Un face à face glaçant s’engage alors entre Claire, la maman de Lola, et Lizzie….
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