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Kim Sohee est une lycéenne au caractère bien trempé. Pour son stage de fin d’étude, elle intègre un centre d’appel de Korea Telecom. En quelques mois, son moral décline sous le poids de conditions de travail dégradantes.
La disparition soudaine, qu'on imagine être un suicide, d’une élève d’un lycée pour jeunes filles précipite la communauté scolaire dans le chaos. Young-hee, l’une de ses camarades d’école, dernière à l’avoir vue vivante, est suspectée par tout le monde, à commencer par la mère de la victime.
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